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據(jù)浙江交通集團(tuán)消息，8月底，溫州軌道交通S1線單日客流持續(xù)攀升，8月27日，單日客流超14.3萬人次，創(chuàng)下運(yùn)營(yíng)以來單日客流歷史新高。該線路在亞運(yùn)期間將承擔(dān)足球、龍舟等亞運(yùn)場(chǎng)館的重要交通保障功能。

8月26日，溫州S1線亞運(yùn)主題列車正式開行，同日，溫州S2線開通試運(yùn)營(yíng)，兩條線路同時(shí)開啟了長(zhǎng)達(dá)10天的免費(fèi)乘車活動(dòng)，市民們乘坐軌道交通出行的意愿高漲，溫州S1線日均客流突破10萬。溫州S1線作為亞運(yùn)協(xié)辦城市重要保暢線路的運(yùn)營(yíng)管理能力得到進(jìn)一步檢驗(yàn)。

在亞運(yùn)氛圍日漸濃厚的各個(gè)車站，由幸福軌道公司百余名員工組成的隊(duì)伍“上崗”一線，以迎亞運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)“升級(jí)”服務(wù)，做好乘客運(yùn)輸保障的各項(xiàng)工作。由于免票期間溫州S1線各車站的人工安檢壓力加大，幸福軌道公司增派志愿者，加強(qiáng)在站臺(tái)門、自動(dòng)扶梯、垂梯等關(guān)鍵點(diǎn)位的乘客引導(dǎo)。家住奧體中心站附近的市民吳先生表示，“乘客越來越多，服務(wù)越來越好，這座城市也越來越興旺了！”

“數(shù)字軌道”新場(chǎng)景的應(yīng)用提高了客流高峰時(shí)段的服務(wù)效率。溫州S1線新上線的智慧客服中心遍布多個(gè)重點(diǎn)車站，滿足乘客自助購票、票卡查詢處理、便民服務(wù)及智能問詢等多種出行服務(wù)需要。與普通的智能服務(wù)設(shè)備不同，經(jīng)過“升級(jí)”后的智慧客服中心已不僅僅是一個(gè)人機(jī)交互的軟件系統(tǒng)，更兼具“智能百寶箱”功能。乘客僅需要簡(jiǎn)單的操作，就可以自助免費(fèi)獲取愛心雨傘、女性用品、母嬰用品、醫(yī)藥箱等應(yīng)急服務(wù)物品。

溫州S1線亞運(yùn)主題列車的開行喚起全城熱情，市民們爭(zhēng)相與城市新“明星”打卡合影。愛心預(yù)約、甌運(yùn)＋服務(wù)、無障礙渡板等服務(wù)，貼合亞運(yùn)和亞殘運(yùn)現(xiàn)實(shí)需求，為持續(xù)高位的大客流和即將到來的亞運(yùn)盛會(huì)做好保障。

據(jù)了解，溫州S1線全長(zhǎng)53.5公里，貫穿城市東西，是全國(guó)第一條制式模式創(chuàng)新的軌道交通，2019年12月31日由浙江交通集團(tuán)下屬浙江軌道集團(tuán)幸福軌道公司接管運(yùn)營(yíng)。根據(jù)計(jì)劃，溫州S1線將持續(xù)進(jìn)行軟硬件改造，全新“增配”的加熱座椅、不斷優(yōu)化的乘車環(huán)境和志愿者隊(duì)伍將為這條城市動(dòng)脈帶來更多活力。（蔡蓉蓉、陳文）

來源：新華財(cái)經(jīng)